Preguntas Frecuentes

¿Qué servicios ofrecen en Tu Solución Tec?

Ofrecemos configuración de equipos (computadores, celulares, impresoras), instalación de cámaras de vigilancia, domótica, redes locales, mantenimiento y reparación de equipos, activación de software y más.

¿Qué dispositivos configuran?

Configuramos celulares, computadores, impresoras (normales, de etiquetas, uv, térmicas entre otras), cámaras de vigilancia, asistentes de voz, routers, smart TVs, sistemas de domótica y más.

¿Puedo pedir el servicio a domicilio?

Sí, ofrecemos visitas a domicilio en Medellín y alrededores. Las zonas más alejadas deben coordinarse previamente.

¿La tarifa de la visita se descuenta si contrato el servicio?

Sí. Si decides realizar el trabajo con nosotros, el valor de la visita se descuenta del precio total del servicio.

¿Cuál es el horario de atención?

Atendemos de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.

¿Cómo se cotiza un servicio?

Puedes escribirnos directamente por WhatsApp al 310 602 3517 y con gusto te cotizamos según lo que necesites.

¿Qué garantía tienen los productos que venden?

Todos los productos nuevos tienen garantía según lo especificado en la página del producto. Algunas garantías se gestionan directamente con el fabricante, siempre respetando la ley.

¿Los productos usados tienen garantía?

No, pero garantizamos el estado y funcionamiento del producto según lo descrito en la publicación. Puedes escribirnos si necesitas más detalles antes de comprar.

¿Puedo vender un artículo usado a través de ustedes?

Sí, puedes escribirnos por WhatsApp para coordinar. Revisaremos el producto y si cumple con nuestros estándares para artículos usados, te ayudamos a venderlo.

¿Puedo confiar en los productos usados que venden?

Sí. Revisamos cada producto antes de publicarlo. Nos aseguramos de que funcione correctamente y esté en el estado indicado.

¿Venden productos tecnológicos?

Sí. Ofrecemos productos nuevos y usados como cámaras, accesorios, dispositivos domóticos, periféricos de cómputo y más.

¿Puedo pagar con transferencia o en efectivo?

Sí. Aceptamos transferencias a cuenta bancaria, pagos por Nequi o Daviplata, y efectivo para algunos servicios presenciales.

¿Puedo contratar su servicio de manera remota?

Claro. Muchos de nuestros servicios se pueden hacer remotamente. Escríbenos y te indicamos si tu caso aplica.

¿Pueden ayudarme a armar mi red en casa o negocio?

Sí. Hacemos diseño, instalación y configuración de redes cableadas o WiFi, ideal para hogares, oficinas o locales comerciales.

¿Tienes otra pregunta?

Escríbenos por WhatsApp

Horario de atención: Lunes a Viernes 8:00 a.m. - 5:00 p.m. | Sábados 8:00 a.m. - 2:00 p.m.